・購入個数制限

一部商品については、限定品のため、お一人様の購入個数を制限させて頂く場合がございます。
※ 詳細は各商品ページにてご確認ください。

お支払い方法は代金引換、またはクレジットカード支払いが選択できます。

※ 領収書を利用の際には、こちらのお問い合せフォームからご連絡ください。
商品お受け取り確認後、追って郵送させていただきます。
代金引換でご購入の方は、商品引き渡し時に運送会社から渡される領収書をご利用ください。

・ 配送エリア

商品の配送は、日本国内のみとなります。

・ 配送単位

商品の発送は、全て注文単位となります。
異なるショッピングカードで購入された商品の同梱配送はできませんので、ご了承ください。

・ お届け日数

商品のお届けは、ご注文日から一週間以内です。商品によっては一週間以上の日数が必要になる場合がございます。

詳しくはお問い合せフォームよりご質問ください。

佐川急便より発送致します。

※ 重量が10kgを超える場合、別途送料が発生致します。
※ 重量が10kgを超える場合は、当財団よりご連絡させて頂きます。

ご注文後の商品のキャンセル、返品は原則受け付けておりませんので予めご了承ください。
商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一【商品違い】【数量違い】【不良品】等がございましたら、8日以内にご連絡ください。直ちに交換させていただきます。但し、商品により、多少写真と色合いが異なる場合がございます。 尚、品切れなどで交換できない場合もございます。 以上、予めご了承くださいませ。

※ 商品到着後8日を過ぎてしまうと、返品・交換をお受けすることができなくなってしまいますのでご注意ください。
※ 交換はご注文いただいた商品と同商品との交換に限ります。

次の場合、返品・交換は一切お断りさせて頂いております。

• ■ 一度開封された商品、一度ご使用された商品
• ■ お客様の責任で傷や破損が生じた場合
• ■ ご連絡が無く8日以上過ぎた場合、発送後のお客様都合による返品・交換が発生した商品

ご利用に関するお問い合わせは下記までお願い致します。

内容によっては回答にお時間をいただくこともございますので、予めご了承ください。

公益財団法人浜松市文化振興財団 TEL : 053-451-1131 (10時から17時※年末年始・休館日を除く)