はまかるNEO(財団法人浜松市文化振興財団 Hamamatsu Cultural Foundation)


アクトシティ浜松友の会 ビバーチェクラブ vivace club

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各種お手続き

各種変更のお手続きについて

住所・電話及びクレジットカードの変更

事務局へご連絡ください。お電話で変更が可能です。住所変更のお申し出がなく、
ダイレクトメールが届かないことが続いた場合、強制退会とさせていただくことが
あります。

年会費の引き落とし口座の変更

事務局へご連絡ください。書類のご記入が必要ですので、所定の書類を
送付いたします。

会員種別の変更(クレジット会員 → 一般会員/一般会員 → クレジット会員)

事務局へご連絡ください。所定の書類をご送付いたします。会期途中であっても受付はいたしますが、以下の事をご理解いただいた上で、お申し出ください。

●クレジット会員 → 一般会員 … 
年会費のご返却はできません。
●一般会員 → クレジット会員 … 
年会費の差額分1,000円を、追加でクレジットカードから引落させていただきます。

会員証の再発行

身分証明証をご持参の上、事務局までお越しください。再発行には500円の手数料が
掛かります。

退会のお手続きについて

退会をご希望のお客様は、「退会届」のご記入、ご提出と会員証のご返却を
お願いいたします。
退会のお手続きは、来館、もしくは郵送で受付けいたしております。
詳しくは、下記の手続き方法をご覧ください。

未引換のチケットがある場合は、退会手続きの前に必ずチケットの引換をお願いします。

 一般会員
会員証をお持ちのうえ、未引換のチケットをアクトシティチケットセンター
にてお引換えください。
 クレジット会員
事務局にご連絡ください。未引換のチケットをすぐに郵送いたします。

来館でのお手続き

平日・土日祝とも10:00~17:00(年末年始及び休館日を除く)の間に、会員証を
お持ちのうえアクトシティ友の会事務局まで
お越しください。
お手続きは数分で済み、その場で退会手続きが完了いたします。
お急ぎの方は、来館でのお手続きをおすすめいたします。

アクトシティ友の会事務局

(アクトシティ浜松B1F 公益財団法人浜松市文化振興財団事務室内)
大ホール入口(らせん階段)と同じフロアに、アクトシティチケットセンターが
ございます。
アクトシティチケットセンター反対側の、エレベーターの隣がアクトシティ友の会事務局
(公益財団法人浜松市文化振興財団事務室内)です。
受付でアクトシティ友の会の退会希望とお伝えください。

入会のお手続きについて
入会のお手続きについて
入会のお手続きについて
入会のお手続きについて

郵送でのお手続き

アクトシティ友の会事務局まで、お電話かメールでご連絡いただき、退会届をお取り寄せください。
または、本ページの「退会届」PDFをプリントアウトしていただくこともできます。
退会届をご記入後、会員証を同封のうえ、事務局までお送りください。退会届が事務局に到着し次第、退会処理をさせていただきます。
メールで退会届をお取り寄せいただく場合は、必ず会員番号・氏名・電話番号と退会届
送付希望の旨を必ず明記してお送りください。お名前や会員番号、ご要件が不明の場合は、退会届をお送りできませんのでご注意ください。
なお、郵送でのお手続きは、やり取りに少々日数がかかりますことをあらかじめご了承
ください。

退会届のプリントアウトはこちら

※アクトシティ浜松友の会は、年度毎(4月1日~翌年3月31日)の更新となります。
退会届の提出は、該当年度の2月末日までに、必ず事務局へご提出ください。
郵送の場合も、2月末日までに事務局必着でお送りください。

3月1日には、翌年度の年会費の引落し処理を開始いたします。
3月1日以降に退会届をご提出いただきましても年会費のお返しはできませんので、
ご注意ください。

※退会届が、事務局で受理された時点で退会となります。

※会員証を紛失された方は、退会届の空いている場所に「会員証紛失」とご記入ください。

※退会届をご自身でプリントアウトしていただいた方の、書類送付における送料は会員様
負担となります。ご了承ください。



ビバーチェクラブに関するお問い合わせ / アクトシティ浜松友の会「ビバーチェクラブ」事務局

TEL
053-451-1115
FAX
053-451-1123

受付時間 : 平日・土日祝とも 10:00 ~ 17:00 (年末年始及び休館日は除く)

メールで問い合わせる
vivice@hcf.or.jp


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公益財団法人 浜松文化振興財団 〒430-7790 静岡県浜松市中区板屋町111-1

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